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Narrativas
para a mudança
 
 

Comunicação para Change Management

O Projeto Conecta D'Or da Rede D'Or São Luiz foi coordenado pela área de Change Management com envolvimento direto da Presidência. De importância estratégica para a excelência e sustentabilidade da rede de hospitais que mais cresce no país, trata da integração de todas as unidades em um único sistema de gestão empresarial.

Nosso desafio foi planejar e executar a comunicação de todas as etapas de implantação e treinamento dos mais de 5 mil heavy users do sistema e 30 mil funcionários afetados pelas mudanças processuais e culturais.

Mais que uma mudança de sistema de gestão, a implantação de uma nova cultura organizacional.

 

A campanha Protagonistas da Mudança criou um canal de vídeos na Intranet da empresa e desenvolveu influenciadores digitais como porta vozes do projeto, convidando à interação e postagem de vídeos.

A identificação do público com estes influenciadores foi fundamental para superar as resistências, alinhar o conhecimento sobre o novo sistema e motivar os empregados para a adesão a um novo jeito de fazer.


Além de mais de 100 vídeos de informação e treinamento, produzidos no melhor estilo "youtuber", foram desenvolvidas peças de e-mail marketing para comunicação do projeto e material de suporte ao treinamento.



Além de mais de 100 vídeos de informação e treinamento, produzidos no melhor estilo "youtuber", foram desenvolvidas peças de e-mail marketing para comunicação do projeto e material de suporte ao treinamento.